在正常营业时间，您可以通过电话或在线聊天与我们的呼叫中心联系. 你甚至可以通过我们的 十个CU视频银行，可通过分行内的kiosk，桌面或移动应用程序. 你也可以通过电子邮件或在你最喜欢的社交平台上给我们留言. 我们期待尽快与您联系!
我们的办公室从早上9点开始营业.m. 至下午5时.m.星期一至星期四. 9:00 a.m. - 6:00 p.m. 在周五.
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呼叫中心
会员联络中心
电话:1-844-468-3628
周一至周四上午8点至下午5点(CST)
周五上午8点到下午6点(CST)
遗失或被盗卡
请立即使用以下号码报告您的卡丢失或被盗.
信用卡挂失(Visa®)
电话: 1-800-600-5249
报告被盗十个CU借记卡(Visa®)24/7
电话:833-933-1681
国际电话: 812-647-9764*
邮寄地址
第八大道南1400号
纳什维尔，田纳西州37203
欺诈中心
在我们的努力下继续保证你的账户安全, 我们正在为会员提供一个警报系统，以捕捉潜在的欺诈行为. 这个系统会监控你的借记卡和信用卡，以防潜在的欺诈行为. 提醒一下， 十个中大绝不会要求会员在连结中提供其卡号或个人识别码或密码. 如果您对欺诈通知有任何疑问，请拨打以下号码之一.
以下是它的工作原理:
当检测到潜在的欺诈时，您将收到一封自动电子邮件通知 十个CU，并可通过响应Y或N将事务标记为欺诈.
通知后一分钟, 您将收到带有Y或N选项的文本警报，将交易标记为欺诈.
如果你在短信提醒五分钟后没有收到回复, 您将收到自动电话确认或否认交易是否欺诈.
请记住-我们发送给您的信息将永远不会要求您的PIN或帐户号码.
重要的数字
我们建议您在手机上存储以下号码，以便于访问.
签证交易协助热线: (800)-622-2353 然后按选项1. 如果你的信用卡在你尝试购物时被拒绝，你可以拨打这个号码.
丢失/被盗卡线:- (800)-622-2353 然后按选项1. 当您的借记卡或信用卡丢失或被盗时，请拨打此号码. 您的卡将被停用，并将收到一张新卡.
EMV芯片技术
十个科罗拉多大学的Visa信用卡内置EMV芯片技术. EMV为您在国内和国际上使用信用卡提供了更高的安全性. 在使用启用emv的终端进行销售点交易期间, 芯片和终端通信以批准交易. 商家不存储任何个人数据，这意味着没有数据可供犯罪分子窃取.
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